Política de
Privacidad

Responsable del tratamiento de datos

La Fábrica de Software S.A.S. (en adelante "La Fábrica", "nosotros" o "la empresa"), identificada con NIT 901.426.145, con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recopilan a través de nuestros servicios, plataformas y sitio web.

Datos personales que recopilamos

En función del tipo de relación que tengas con La Fábrica de Software, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

Datos de clientes y prospectos

• Nombre completo y datos de identificación
• Correo electrónico corporativo y teléfono de contacto
• Nombre de la empresa y cargo desempeñado
• Ciudad, municipio y datos de geolocalización de la empresa
• Información sobre la operación (número de vehículos, tipo de servicio)

Datos de usuarios de la plataforma

• Credenciales de acceso (usuario y contraseña cifrada)
• Registros de sesión, acceso y actividad en la plataforma
• Datos operativos ingresados: rutas, checklist, novedades, evidencias fotográficas
• Datos de geolocalización de vehículos y dispositivos IoT
• Datos de empleados en terreno: nombre, ubicación durante jornada laboral

Datos técnicos

• Registros de acceso (logs) al sistema
• Datos de uso y navegación en el sitio web

Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: Proveer, administrar y mejorar nuestra plataforma de gestión de flotas e IoT.
• Gestión comercial: Atender solicitudes de cotización, demo y contacto con clientes potenciales.
• Facturación y contratos: Formalizar relaciones contractuales, emitir facturas y gestionar cobros.
• Soporte técnico: Atender requerimientos, incidencias y solicitudes de asistencia.
• Comunicaciones: Enviar actualizaciones del servicio, nuevas funcionalidades y noticias relevantes (con tu consentimiento).
• Análisis y mejora: Analizar el uso de la plataforma para optimizar el rendimiento y la experiencia del usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables en Colombia.

Bases legales del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en los siguientes fundamentos legales, según la Ley 1581 de 2012:

• Ejecución de un contrato: Cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios contratados.
• Consentimiento: Cuando nos has dado tu autorización expresa para actividades como envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando la ley colombiana lo exige (ej. obligaciones tributarias).

Compartir datos con terceros

La Fábrica de Software no vende, arrienda ni comercializa tus datos personales. Podemos compartir información con terceros únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de infraestructura: Servicios de hosting, almacenamiento en nube y bases de datos bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
• Proveedores de análisis: Herramientas de análisis web bajo condiciones de privacidad exigentes.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o regulación aplicable en Colombia.
• Tu propia organización: Datos de operación y empleados son accesibles solo para tu empresa dentro de la plataforma.

Tus derechos como titular de datos

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Conocer: Saber qué datos tenemos sobre ti y cómo los usamos.
• Actualizar y rectificar: Corregir datos inexactos o desactualizados.
• Suprimir: Solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar la autorización: Retirar el consentimiento dado para tratamientos basados en él.
• Acceder: Conocer tus datos y el uso que hemos hecho de ellos.
• Quejarte: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@datint.co indicando tu nombre completo, documento de identidad y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Medidas de seguridad

La Fábrica de Software implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación:

• Cifrado de datos en tránsito mediante TLS/HTTPS
• Contraseñas almacenadas con funciones de hash seguras
• Control de acceso basado en roles con mínimos privilegios
• Copias de seguridad automáticas y redundancia de datos
• Monitoreo de seguridad y registro de eventos de acceso
• Actualizaciones periódicas de software y parches de seguridad

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos de acuerdo con lo establecido en la normativa colombiana vigente.

Retención de datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Clientes activos: Durante toda la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su terminación, por obligaciones contables y tributarias.
• Prospectos: Hasta 2 años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes.
• Datos operativos de la plataforma: Según lo acordado contractualmente con cada cliente.
• Logs de seguridad: Por un período de 12 meses.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico:

Tipos de cookies que usamos

• Cookies técnicas (esenciales): Necesarias para el funcionamiento del sitio. No pueden desactivarse.
• Cookies analíticas: Nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio. Pueden desactivarse.

Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a empresas y profesionales mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, por favor contáctanos de inmediato para eliminar dicha información.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios materiales, te notificaremos a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización siempre aparece al inicio del documento.

Contacto y consultas

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos en relación con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos: